乐刷收付贝是一款常用的移动支付终端设备，可以支持刷卡、扫码等多种支付方式，为商家提供了方便快捷的支付服务。有些商家在使用乐刷收付贝时可能会遇到支付失败的情况，设备提示“支付失败，请尝试重新支付”。下面我们来详细介绍这个问题以及如何解决。

确认支付信息是否正确

乐刷收付贝设备在进行支付时，需要输入正确的支付金额、商户号、终端号等信息，如果信息不正确，可能会导致支付失败。商家需要确认支付信息是否正确，尝试重新输入支付信息再次进行支付。

检查网络连接是否正常

乐刷收付贝设备需要连接网络才能正常进行支付，如果网络连接不稳定或者断网，可能会导致支付失败。商家需要检查网络连接是否正常，可以尝试重新连接网络或者更换网络环境。

确认支付方式是否可用

乐刷收付贝设备支持多种支付方式，例如银行卡、支付宝、微信等，但不是所有支付方式都可用。商家需要确认选择的支付方式是否可用，如果不可用，可以尝试选择其他支付方式。

检查支付账户余额是否充足

如果支付账户余额不足，或者银行卡额度不足，可能会导致支付失败。商家需要确认支付账户余额是否充足，或者与银行联系确定额度是否足够。

联系乐刷收付贝客服

如果商家已经确认支付信息正确、网络连接正常、支付方式可用、支付账户余额充足等，但是仍然无法完成支付，可以联系乐刷收付贝客服进行咨询和解决问题。商家可以通过乐刷收付贝APP或者乐刷收付贝官网联系客服。客服会通过电话、邮件等方式与商家进行沟通和解决问题。

总之，当乐刷收付贝设备提示“支付失败，请尝试重新支付”时，商家需要先确认支付信息是否正确、网络连接是否正常、支付方式是否可用、支付账户余额是否充足等可能影响支付的因素。如果问题依然存在，可以联系乐刷收付贝客服进行咨询和解决问题，以确保支付的安全和顺利。